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Última revisión 11/02/2018.

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El usuario tiene derecho a desistir de la compra o solicitar un cambio debido a la recepción de producto defectuoso.

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El usuario tiene derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con SUELOSDECAMPING a través del correo electrónico a la siguiente dirección: info@suelosdecamping.com y desistir de la compra en un plazo no superior a cinco (1) días hábiles, contados a partir de la recepción del Producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del cliente el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que SUELOSDECAMPING indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de dos (2) días desde que SUELOSDECAMPING le indique la forma de devolución. Devolución del importe pagado: el desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que SUELOSDECAMPING deberá efectuar el abono. Una vez el producto en nuestro almacén y pasadas las pertinentes comprobaciones se efectuará la devolución o bien del producto o del capital pagado. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley. Excepciones. No se puede ejercer el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.

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Última revisión 01/05/2019.